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ホテル東日本盛岡は、盛岡駅から徒歩約７分、繁華街である大通りや官公庁などに程近いことから、県都へのビジネス利用や、県内各地への観光の拠点としてご利用頂くことが多く、連泊される方も多いのが特徴です。
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ホテル東日本 盛岡
宿泊部 課長 松浦 幸輝様(写真左)
フロント 佐藤 大介様(写真右)
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当ホテルでは、６月から「清水香」を採用し、これまで使用していた「家庭用消臭剤」から全面的に切り替えを行いました。その最大の理由は「清水香」の高い消臭効果です。
どのホテルでも、客室の「におい」に悩んでいるのが多いのではないでしょうか。当ホテルでも、長期滞在による部屋に染み付いてしまったタバコなどのにおいに悩んでいました。当ホテルでも、お客様からの要望を受けて「禁煙ルーム」を設置したのですが、依然として喫煙できるお部屋をご希望される方も多く、ビジネス的には、これ以上禁煙ルームを増やせない状況にありました。
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従来から家庭用の消臭剤を使用していましたが、この「清水香」が出たことを知って、早速テスト的に導入しました。そうしたところ、喫煙ルームであっても、禁煙ルームと同レベルで部屋を維持することがわかり、導入検討をはじめました。当ホテルの購買部門は、「クオリティとコストの両立」を強く求める部署でありますが、１mlあたりの単価は家庭用に比べても安価で、性能がそれ以上ということが、何より採用を決めた理由です。
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切り替えてから早速、お客様からインターネット予約サイトにある「お客様の声」に「喫煙部屋でも臭いがなく、空気がきれいだった」という書き込みを頂きました。以前は、禁煙ルームをご希望されるお客様に、喫煙ルームにお泊り頂いた場合、客室の臭いに対する不満の声を多く頂きましたので、その変化の違いには驚いています。
わたくしどもホテルでは、消臭された快適な空間を維持することは、お客様サービスの一つとして重要視しています。お客様に「やすらぎ」と「くつろぎ」の空間をご提供していくためにも、今後も「清水香」を使用していきたいと考えております。
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